实体店如何利用短信在线群发提升用户体验？

随着市场竞争越来越激烈和线上模式的冲击，实体店的经营环境就面临了诸多的困难。因此，也就有了很多实体店商家做出各种改变来实现转型，比如结合线下和线上模式经营等方式。然而，实体店想要持久发展下去，用户体验尤为重要。

而接下来，小云就来带大家了解下实体店如何利用短信在线群发来提升用户体验：

1.短信实时通知会员账户变化，让用户能够及时了解自己账号变化；

相信现如今已经有很多实体店已经实施了会员优惠模式，用户可以凭借会员享受折扣。那么，实体店商家就可以通过短信在线群发的方式来实时给用户发送账户变化通知，一方面让用户能够及时了解会员账户变化；另一方面则是能够有效保障用户账户安全，一旦出现非本人消费通知，用户可以及时知晓。通过这种方式对实体店商家也有两个好处，如提升用户好感和提升品牌印象。

2.利用短信在线群发在节日期间发送祝福类内容；

实体店商家可以在节日期间利用短信在线群发给用户发送节日祝福，通过节日关怀来提升用户好感。

3.利用短信在线群发给会员用户发送营销短信；

在新品发布、开展活动、节日、会员生日等时期可以通过短信在线群发给会员用户发送营销短信，提供一些折扣优惠，吸引会员消费，在提升业绩的同时，还能收获用户好感。需要注意的是，发送会员营销短信有很多需要注意的地方，比如发送的时间建议选择用户非工作的时间段，比如吃饭等空闲时间，避免打扰到用户；另外发送的频率也不用过于频繁。

以上便是小云为大家整理的利用短信在线群发提升用户的这三种方式，如果您的企业也有发送短信的需求，欢迎随时联系小云哦。