云极短信在线发送常见问题

随着短信服务被应用到各种各样的场景当中，吸引了越来越多的企业前来了解，而对于刚接触短信群发服务的企业来说，在发送短信时就很容易遇到各种各样的问题。因此，下面小云就以我们云极短信在线发送方式来举例，企业所常遇到的问题以及解决方案有哪些？

1.为什么在发送的短信的时候被拦截了？

解决方案：除了号码和内容行业问题之外，还有一个因素会导致拦截，就是有些企业对自己发送的短信类型不确定，比如企业认为要发的内容属于通知类短信，但事实上却是属于会员营销类短信，从而就导致发送的时候被拦截。建议企业在线发送短信之前，可以将要发的内容提供给运营报备和确认短信类型。另外，需要提醒的是，如果发送的短信类型是通知类短信的话，文案末尾就不要加上“退订回T”之类的字样（加了的话，很大概率会被运营商拦截），但如果发送的会员营销短信的话，则是必须要加上“退订回T”的。

2.创建完签名和模板之后，为什么无法正常发送短信？

解决方案：签名和模板创建之后，是需要运营审核才能正式发送的。一般情况下在创建模板，签名后运营会在两个小时内审核，如果需要加急审核的话，可以通过在线咨询或直接添加运营微信审核。

3.扣费对不上是什么原因？

解决方案：出现这个问题的原因一般都是短信内容过长，被拆分成两条或多条来计费导致的，一条短信的限制字符是70个字数，计算公式是：短信字数＝短信模版内容字数+签名字数；短信字数≤70个字数，按照70个字数一条短信计算；短信字数>70个字数的话，则按长短信的计费方式进行扣费，按照67个字数记为一条短信计算。不过，如果发送的字数超出70个字数的话，也不需要担心用户那边会接收到多条短信，因为只有计费是拆分计费的，其实用户那边感知其实就是一条短信。

以上三个问题是大多数刚接触短信在线发送的企业所常遇到的问题，当然，如果您在发送的时候遇到其他问题的话，也欢迎随时过来咨询云极短信平台运营哦。