关于短信在线群发失败原因解析

现如今，相信很多企业对于短信服务都已经不再不陌生了吧？当然，这里的短信不是指用自己的手机号去给用户发的短信，而是企业应用于业务场景中的短信群发服务，比如给用户群发的通知短信或会员营销短信等。近期，收到一些客户咨询短信的一些发送问题，因此接下来，小云就来带大家了解下我们企业短信在线群发时，出现失败的常见原因都有哪些。

1.短信在线群发时出现报错是什么问题导致的呢？

一些企业在进行短信群发时，会遇到报错的情况，而导致这种问题的情况的原因有很多，比如：签名或模板还未审核或审核不通过、上传的用户号码文件格式错误、企业账号还未实名认证以及企业还未开通短信服务或未领取测试额度。

2.短信在线群发显示发送失败是什么问题导致的呢？

导致短信在线群发发送失败的原因主要有以下几点：

①用户号码格式不正确；

②用户号码状态异常，包含关机、停机、无信号、销号、黑名单等；

③用户号码近期有过携号转网的操作，运营商数据还未同步；

④用户号码未开启短信服务。

3.短信在线群发一直显示发送中是什么问题导致的呢？

短信在群发过程中之所以会处于发送中，大多数原因都是和用户号码状态有关，可以参考上面介绍发送失败的哪些状态，运营商再找不到用户号码信息的情况下，可能会重复获取用户号码，从而状态卡在执行中了（一般回在72小时内反馈回执）。另外，还有一种情况也会导致短信状态卡在执行中，那就是如果企业发送的是会员营销短信或带敏感关键词的行业短信，那么，内容有可能会进入二次审核，导致短信送达时间会稍微长些。

4.短信在线群发状态显示为未执行是什么问题导致的呢？

如果短信在线群发的状态显示为未执行的话，原因有两种，一个是企业发送量比较大，数据处理需要一些时间，不过都会很快状态就会更改的。而另一种则是需要企业检查下是否在群发时设置了定时任务，如果设置了定时任务的话，没有到制定时间任务是不会执行的，所以状态会显示未执行。

以上便是企业短信在线群发时，比较常见的失败问题解析，如果您对此还有疑问的话，欢迎随时咨询小云哦。